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Toda herramienta, hasta la más sencilla, introduce dificultades ajenas a la tarea específica que quien la usa quiere desempeñar. En el caso del software éste es un tema particularmente complejo, ya que la relación causa->efecto del mundo físico desaparece, y no hay a priori una guía esperable de comportamiento. Es así que las dificultades de uso asociadas a las herramientas de software es muy elevada, salvo que se trabaje expresamente para contrarrestar este problema. La Usabilidad es la disciplina que se encarga de esta tarea.
La Usabilidad tiene dos objetivos complementarios:
- Estudio de la facilidad con que los usuarios consiguen sus objetivos en un caso concreta
- Aplicación a un caso concreto de los resultados de multiples estudios, plasmados en guías de usabilidad y mejores prácitcas
En Concreta disponemos de servicios que le permitirán ir por cualquiera de los dos caminos, o por ambos en forma complementaria. Ponemos a su disposición una propuesta tipo para cada caso:
Si desea más información sobre Usabilidad, no dude en contactarnos.
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