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El Diseño de la Interacción es una disciplina que permite entender a cada uno de los actores qué esperar exactamente del desarrollo de una aplicación o sitio Web. En un lenguaje comprensible, el área de Márketing, de Ventas, de Operaciones, de Ayuda a Usuarios y de Sistemas tendrán en claro qué debe hacer cada uno antes de comenzar con la codificación del sistema.
El Diseño de la Interacción cumple con cinco objetivos simultaneos:
- Definir el producto final: Una definición exacta y detallada del sistema que se está construyendo, para salir de la paradoja de que “todos los caminos son buenos para quién va a cualquier parte”
- Hacer creíbles y "cumplibles" los cronogramas: La definición del producto final y la nivelación de expectativas permiten la eliminación de la negociación permanente de cambios y modificaciones durante un proyecto
- Minimizar y acotar los costos: Hacer las cosas bien de primera es sin duda la forma más rentable de trabajar, limitando las modificaciones a la corrección de errores y a los cambios producto de cambios en el contexto, ajenos al propio proyecto
- Poner foco en el usuario: Los usuarios no tienen representantes en el proyecto, por lo que sus objetivos y necesidades se pierden en las negociaciones de cambios de última hora. El Diseño de la Interacción vuelve a ponerlos en el centro de la tarea
- Sacar la presión que el diseño implica para el equipo de programación: Zapatero a tus zapatos. Los equipos de programación no diseñan bien, no están capacitados para ello y en la mayoría de los casos no disfrutan haciéndolo. El Diseño de la Interacción les permitirá dedicar su tiempo exclusivamente a la exigente tarea de desarrollo
Si desea más información sobre Diseño de la Interacción, no dude en contactarnos.
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